Branchenpraxis[ REGULIERTER SEKTOR ]
Reise, Airlines & Hospitality
Barrierefreie Buchungssysteme, Flugreservierungen, Reiseplan-Management und Check-in-Kioske.
Regulatorischer Kontext
Gesetzliche Pflichten & Risikofaktoren
Fluggesellschaften unterliegen dem Air Carrier Access Act (ACAA); Hotels, Kreuzfahrtlinien und Reiseportale fallen unter das EAA / BFSG sowie die ADA.
Typische Fehlermuster der Branche
Interaktive Sitzplatz- und Zimmerauswahl-Karten ohne Tastaturbedienung.
Flugbuchungs-Kalender, die den Screenreader-Fokus brechen.
Zeitlich begrenzte Buchungsslots, die ohne Vorwarnung oder Verlängerungsoption ablaufen.
Check-in-Terminals und Kioske ohne taktile oder akustische Ausgabemöglichkeiten.
Prioritäre Touchpoints & Nutzerpfade
Buchungsmaschinen für Flüge, Bahnreisen und Hotels
Interaktive Sitzplatz- und Deckpläne
Mobile Bordkarten- und Check-in-Apps
Self-Service-Terminals an Flughäfen und in Hotellobbys
Empfohlenes Betriebs- und Sanierungsmodell
- Spezialisierte Sanierung interaktiver Widgets (Datepicker, Sitzpläne).
- Auditierung von Timeouts zur Einhaltung von WCAG 2.2 SC 2.2.1.
- Parallele Prüfung nativer Mobile-Apps und responsiver Web-Checkouts.
- Vollständige Harmonisierung mit ACAA-, EAA- und ADA-Vorschriften.
Empfohlene Leistungen für diesen Sektor
Maßgeschneiderte Lösungen für diesen Sektor:
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