Banque et services financiers
Opérations bancaires en ligne, applications mobiles et e-relevés sécurisés et pleinement accessibles.
Obligations légales et facteurs de risque
Les établissements financiers et fintechs sont soumis à des exigences d'accessibilité strictes (directive européenne EAA 2025) articulées avec les impératifs de sécurité bancaire.
Anomalies récurrentes dans le secteur
Graphiques d'évolution de portefeuille inaccessibles aux lecteurs d'écran.
Parcours d'authentification forte (MFA, CAPTCHA) non conformes aux WCAG 2.2.
Relevés de compte mensuels et avis d'opérations émis en PDF non balisés.
Déconnexion automatique de sécurité sans avertissement préalable suffisant.
Surfaces numériques prioritaires et parcours clés
Modèle opérationnel et démarche de remédiation préconisés
- Consolidation des composants financiers avec des modèles ARIA haute visibilité.
- Validation au lecteur d'écran sur l'ensemble des parcours authentifiés.
- Mise en place de chaînes de production de relevés bancaires au format PDF/UA.
- Formation des développeurs aux techniques d'authentification accessible.
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